PÅMELDING OG BETALING
Ved påmelding betaler den reisende et forskudd på kr 1.000,- per person.
Restbeløpet for reisen skal innbetales senest 45 dager før avreise.
Skjer påmelding senere enn 45 dager før avreise, betales hele reisens beløp.
Ved påmelding til reiser som inkluderer fly betaler den reisende et forskudd på kr 3.000,- per person.
Påmeldinger regnes som bindende når bestillingen har nådd oss og er registrert hos oss.
Vi tar aldri ut kunder fra lister uten at de på forhånd har meldt avbud.
Forsinket betaling anses alltid som vesentlig mislighold og gir arrangøren rett til å heve (annullere) bestillingen.
Ved manglende betaling har arrangøren rett til å heve bestillingen og fakturerer gjeldene avbestillingsgebyr.

BESTILLINGENS OMFANG
Bestillingen omfatter de ytelser som er avtalt mellom arrangøren og den reisende.
Disse ytelsene er beskrevet under hver tur. Ved vurdering av hva som er avtalt, skal det tas utgangspunkt i det utstedte reisedokument, og
det skal legges vekt på hva som er lovet i reisearrangørens brosjyrer, annonser og annet markedsføringsmateriell, samt det man har grunn
til å vente seg i henhold til det nevnte materiell. Tillegg for enkeltrom og høyere lugarstandard enn det som er inkludert er også beskrevet
under hver tur. Dersom bestillingen skal fravike programmet, eller omfatte tilleggsytelser, skal dette bekreftes skriftlig.

SÆRSKILT VED FLYREISER
Ved påmelding til reiser som inkluderer fly, er det særskilt nøye at den reisende sjekker grundig at navnet skrevet i bekreftelsen fra
reisearrangøren stemmer overens med kundens eller kundenes navn slik det står oppført i passet. Det er den reisendes plikt for å unngå
problemer ved innsjekking til og reise med fly. Enkelte flyselskap, land eller flyplasser og innsjekkingspersonell er svært nøye på dette og
aksepterer ikke innsjekking – og dermed ombordstigning – dersom navn ikke stemmer overens.

INFORMASJON TIL DEN REISENDE
Reisearrangøren har plikt til å gjøre den reisende oppmerksom på hvilke rettigheter og plikter som gjelder mellom reisearrangøren og den
reisende. Dette gjøres ved disse vilkår som den reisende må sette seg nøye inn i. Reisearrangøren gjør den reisende spesielt oppmerksom
på at den reisende selv må sørge for gyldig pass, eventuelt visum, vaksinasjoner og ønskede forsikringer. Har kunden noen form for
allergier må dette opplyses om ved påmelding. Vi anbefaler at når det gjelder glutenallergi bør kunden ha med seg brød/ knekkebrød for å
være helt sikker. Selv om vi har gitt beskjed kan dette av og til være et problem. Reiseforsikringsinformasjon må kunden ta med og
helsekort bør også være med på alle reiser. Medisiner som er nødvendige må enhver sørge for selv for å ha med, eventuelt også en
medisinliste om noe skulle skje. Reisende fra andre land enn Norge må være spesielt oppmerksom på at det kan gjelde andre regler enn
for nordmenn, og må selv sørge for å undersøke hvilke regler som gjelder for den reise man skal delta på. Reisearrangøren viser til at de i
visse tilfeller har rett til å endre prisen, se pkt. om endringer i priser, ytelser m.v.

AVBESTILLING VED SYKDOM
Vi anbefaler alle å tegne avbestillingsforsikring på egen hånd, alternativt betale reisen hos oss med kredittkort som har reiseforsikring.
Forholdet må nok gjerne dokumenteres med legeattest ovenfor forsikringsselskapet.
Den reisende må så snart som mulig etter hendelsen varsle arrangøren om at reisen avbestilles. Vi vil da umiddelbart utstede en
bekreftelse på avbestillingsreglene og dokumentere hva som er, og eventuelt skal betales i tillegg, slik at dette kan danne grunnlag for et
refusjonskrav overfor forsikringsselskapet til den forsikrede (påmeldte).Avbestilling må umiddelbart og uten ugrunnet opphold gjøres ved
å kontakte oss på telefon eller dersom avreise ligger et stykke frem i tid, ved å sende oss en e-post. Det er kunden som avbestiller sin plikt
å kunne dokumentere at avbestilling faktisk er skjedd dersom avbestilling gjøres.

ENDRING AV BESTILLING
Inntil 30 dager før avreise kan den reisende få forandret reisedag, reisemål, hotell o.l. mot et administrasjonsgebyr på kr 500,- per person
per endring. Endringer som kreves senere enn 30 dager før avreise, kan arrangøren anse som avbestilling og ny bestilling.

ENDRINGER I PRISER, YTELSER M.V.
Arrangøren tar forbehold om prisendring som måtte skje p.g.a. nye eller økede skatter og avgifter, endrede valutakurser, eller tilsvarende
omstendigheter som arrangøren ikke har rådighet over eller burde forutsett. Endring i pris vil ikke forekomme senere enn 20 dager før
avreise. En prisøkning på mer enn 10% av den avtalte kjøpesum gir kunden rett til å gå fra avtalen uten kostnader.

DEN REISENDES PLIKTER
Den reisende skal betale det avtalte vederlag senest på det tidspunkt som er fastsatt i arrangørens vilkår. Den reisende må ikke opptre slik
at det er til sjenanse for de medreisende. Den som melder noen på en reise må ta ansvar for at den reisende kan klare seg på egenhånd.
Våre reiseledere/ sjåfører har ikke kapasitet til å yte særskilt assistanse til reisende som ikke kan klare seg selv. Den reisende må i
utgangspunktet være selvhjulpen eller ha med egen ledsager. Den reisende plikter å rette seg etter sjåfør og/ eller reiseleders anvisninger
og å følge de instruksjoner som er nødvendige for reisens gjennomføring. Dersom den reisende grovt tilsidesetter sine plikter, kan han
nektes å delta eller utelukkes fra resten av reisen, uten at han kan kreve tilbakebetaling fra arrangøren. Ved utelukkelse etter at reisen er
påbegynt, kan den reisende pålegges å selv bære omkostningene ved hjemreisen. Den reisende kan gjøres erstatningsansvarlig hvis han/
hun med vilje eller uaktsomhet påfører arrangøren tap blant annet ved ikke å overholde bestemmelsene som nevnt ovenfor. Den reisende
må selv sørge for nødvendige papirer for reisen (pass, visum, attester o.l.), og tegne de forsikringer han ønsker (reiseforsikring og evt.
avbestillingsbeskyttelse). Videre plikter den reisende å gjøre opp for ekstraregninger som pådras underveis, så som f.eks. minibar, telefon
o.l. Hvis dette ikke blir gjort opp underveis, og belastes oss, ser vi oss nødt til å viderefakturere dette mot et gebyr på kr 200,- per
ekstraregning

KONTAKTOPPLYSNINGER
Det er den reisendes plikt, eller den som melder den reisende på til turen, å opplyse korrekt navn, mobiltelefonnummer og
e-postadresse for utsendelse av reisedokumenter/ -bekreftelse. Reisearrangøren fraskriver seg ansvar for eventuelle feil i
reisedokumenter der ikke reisebekreftelsen når frem grunnet feil i disse opplysningene.

ARRANGØRENS RETT TIL Å AVLYSE REISEN
A. Hvis det ikke melder seg et tilstrekkelig antall deltakere, d.v.s. et minimumsantall på 25 personer, vil vi ikke kunne gjennomføre
reisen. Avlysning må i så fall skje senest 14 dager før avreise på turer av 5 dagers varighet og kortere, og 20 dager før avreise på
øvrige turer.
B. Forhold man ikke er herre over og som man ikke kunne ha forutsett da påmelding ble bindende, så som krig eller krigstilstand,
naturkatastrofe, epidemi, arbeidskonflikter og tilsvarende forhold (force majeure) som gjør det vanskelig eller utilrådelig å
gjennomføre reisen. Arrangøren skal snarest mulig underrette den reisende om avlysning. Når en reise avlyses, har den reisende
krav på full tilbakebetaling av reisens pris. Utover dette kan den reisende ikke gjøre krav gjeldende, med mindre han er påført tap
begrunnet i arrangørens egen feil eller forsømmelse.

MANGLER/KLAGEFRIST
Klage over mangler ved reisen må fremsettes straks overfor reisearrangørens sjåfør, reiseleder eller representant på stedet. I
motsatt fall taper kunden rett til å påberope seg mangelen. For øvrig må klage være fremsatt skriftlig senest 14 dager etter
hjemkomst med mindre særlige grunner gjør det rimelig å forlenge klagefristen. Kommentarer på innleverte spørreskjema eller
lignende som leveres ut under turen, blir ikke registrert eller oppfattet som skriftlig klage.
Generell informasjon hos Forbrukerrådet omkring klage på reiser:
https://www.forbrukerradet.no/forside/reise/pakkereise/misfornoydmed-pakkereise-eller-sammensatt-reise/

TVISTER
Hvis det mellom arrangøren og den reisende oppstår uenighet om forståelsen av denne kontrakt eller arrangørens reisevilkår for
øvrig, og tvisten ikke kan løses i minnelighet, kan den reisende bringe saken inn for Pakkereisenemda
https://reiselivsforum.no/web/home/ senest 4 uker etter at endelig svar fra reisearrangøren foreligger og reisearrangøren har
opplyst om denne frist.
Både den reisende og arrangøren kan bringe Reklamasjonsnemdas avgjørelse inn for alminnelige domstoler. Verneting følger av
reisearrangørs (Risdal Touring) forretningsadresse i Evje og Hornnes kommune og kjøper av pakkereisen aksepterer dette. Et hvert
søksmål mot arrangør eller byrå skal reguleres etter norsk lov. For øvrig vises til overenskomst mellom Virke Reise Utland og
Forbrukerombudet.
Vi har overfor Reisegarantifondet stilt de nødvendige garantier.

FORBEHOLD OM ENDRINGER I PROGRAMMET
Vi tar forbehold om endringer som kan komme etter at programmet er publisert, og som da vil bli bekjentgjort gjennom
vedlegg/ særtrykk eller eget brev til deltakerne, og om forandringer i reiseruten som kan inntreffe ved uforutsette hendelser. Vi må
videre ta forbehold om endringer i priser og betingelser etter at programmet for turen er utarbeidet, og eventuelle trykkfeil.

AVBESTILLINGSGEBYR – ved ulike typer reiser
Husk at det er bindende påmelding. All påmelding er gyldig fra det tidspunktet det er registrert i vårt system. Følgende
avbestillingsregler gjelder:

A – Dagsturer
Fra påmelding – 30 dager før avreise kr 300,- per person.
Fra 29 – 15 dager før avreise kr 600,- per person.
fra 14 – 0 dager før avreise gjelder hele beløpet for reisen.

B – Flerdagersturer med buss
Fra påmelding – 30 dager før avreise kr 500,- per person.
Fra 29 – 21 dager før kr 1.000,- per person.
Fra 20 – 11 dager før 50% av turbeløpet.
Fra 10 – 0 dager før 100% av turbeløpet.

C – Reiser med inngangsbilletter til sportsarrangementer, konserter, show m.v.
På slike reiser, så vil – uten unntak – billettens verdi pluss gjeldende
avbestillingsgebyr belastes ved avbestilling av reisen – uansett avbestillingsårsak og
tidspunkt for avbestilling. Dersom værforhold, innstilling av ferjer m.v. innebærer at
reisearrangøren ikke kan oppfylle sin del av den inngåtte avtale, gir ikke dette den
påmeldte krav på refusjon av billettkostnaden under dette punkt.

D – Flerdagersturer med fly
Fra påmelding – til 60 dager før avreise kr 1.000,- per person.
Fra 59 – 30 dager før kr 3.000,- per person.
Fra 29 – 21 dager før kr 6.000,- per person.
Fra 20 – 11 dager før belastes 50 % av turbeløpet.
Fra 10 – 0 dager før belastes 100% av turbeløpet.

E – Flerdagsturer med cruise
(reiser med mer enn 4 netter om bord)
Fra påmelding – til 60 dager før avreise kr 3.000,- per person.
Fra 59 – 28 dager før avreise belastes 50% av turbeløpet.
Fra 27 – 16 dager før belastes 75% av turbeløpet.
Fra 15 – 0 dager før belastes 100% av turbeløpet.

F – Dagsturer til Sverige med LB-tur eller Gjerstad Tur & Taxi
Fra påmelding – 20 dager før avreise – ingen gebyr.
Fra 19 – 5 dager før avreise kr 200,- per person.
fra 4 – 0 dager før avreise gjelder hele beløpet for reisen.

G – Hvis den reisende ikke møter ved avgang, eller mangler de nødvendige papirer…
…for å delta på reisen, kan arrangøren kreve hele reisens pris.
Når en eller flere i samme reisefølge avbestiller, og reisens pris er basert på at to eller flere personer disponerer samme rom eller
leilighet, har arrangøren rett til å ta ut tillegg for de resterende personer i henhold til gjeldende prislister.

H – Manglende innbetaling…
…innen fristen regnes som avbestilling av reisen og gjeldende avbestillingsvilkår gjelder for påmeldingen med gebyrer.

I – Navneendring
Endring av navn er mulig mot et endringsgebyr på kr 500,- per navn
senest 30 dager før avreise.

Gjerstad Tur & Taxi AS/LB Tur
Brokelandsheia 7
4993 Sundebru
Tlf.nr.: 70 19 88 50
post@gjerstad-tur.no
www.gjerstad-tur.no
Foretaksregisteret:
NO 983 845 711